船票费用包含

船上免费项目

含船上住宿、自助餐厅、免费餐厅、免费休闲娱乐设施、游泳池、健身房、及免费演出活动等。

船票费用不含

游轮服务费

2024年11月1日起，海际套房及以下普通房型游轮服务费为每晚18.50美金/人，天际套房、星际套房为每晚21美金/人。

游轮服务费于登船后收取，以美金计价方式直接计入您的船卡消费账单中。下船前，船方统一在您与船卡绑定的信用卡中自动扣除。没有绑定信用卡的客人，请前往船上Guest Service服务台刷取银联借记卡或者支付美金现金进行结账。

若您于2023年11月10日-2024年10月31日期间预订，并在开航日3天之前预付完游轮服务费，您仍可享受以下游轮服务费价格：

海际套房及以下普通房型，服务费为每晚18美金/人，天际套房、星际套房为每晚20.5美金/人。（若您未在预订航次开航日3天之前预付完游轮服务费，则您需于登船后依照新的游轮服务费标准支付游轮服务费。）

*预订星际套房的客人享有套房礼遇，无需额外支付游轮服务费。

*游轮服务费可能因船方实际运营需求调整。

前往码头的交通费

前往码头登船的交通、食宿费用需要您自理，请您妥善安排好时间，以免耽误您的出行。

船上收费餐饮娱乐

如：收费餐厅、收费娱乐设施、VIP演出活动坐席等。

皇家精品游或私人定制游行程（付费）

船方会根据不同的游轮航线以及停靠港口，针对部分目的地提供免费常规游，同时也提供所有目的地的精品游或私人定制游。请您在预订流程中查看详情并选择您所需要的岸上观光行程。

Wi-Fi

船上拥有飞速的卫星通讯技术，提供付费高速上网服务。WiFi您可以前往甲板5层服务中心联系工作人员进行购买，也可以连接船上WiFi后，根据页面提示进行购买，不同船队收费标准不一。

签证

根据航线不同，客人需要另行支付所需办理的团签费用。

若您选择自行办理个人旅游签证，所需费用请您自理。

其他收费或自费项目

预定须知

【签证说明】：搭乘从中国母港出发前往日本的航线无须办理日本签证，入境日本时船方将代为申请《日本岸上观光登陆许可证》。

【证件说明】：

1、必须持在航次结束日后仍有6个月以上有效期的护照原件，2份护照首页+信息页A4纸复印件(勿缩印)，随身携带，不能托运。

2、持非中国大陆因私普通护照的客人请确保持有行程涉及国家的有效签证，如需返回中国大陆，还需确认持有多次进入中国大陆的有效签证或等效证件。

3、港澳台客人需携带有效的回乡证或者台胞证原件出行。持有旅行证或香港身份书的客人需携带有效的旅行证、香港身份书原件出行。

4、请具有日本在留资格的客人务必在出行时携带日本在留卡原件，并在登船收取护照时出示，否则可能会影响您的在留资质。同时请您提前联系订单专员告知在留身份，我们会帮您进行相关报备。

5、以上仅供参考，不同航线及目的地可能存在差异，以实际航线要求为准。

【人群规定】：

1、启航当天＜18周岁为未成年人，每个舱房中至少要有1位＞18周岁，未成年人尽可能与监护人入住同一舱房，否则船方将限制未成年人登船的权利。若未成年人不随其父母一起登船出行，必须要提供以下资料：未成年人出生证复印件或有父母和孩子信息页面的户口簿复印件+.其父母及随行监护人必须填写“未成年人授权书及随行监护人承诺函”(咨询客服领取)，请打印两该文件并签字随身携带。

2、不接受＜6个月婴儿的预订，超过3天巡游日及特定航线要求婴儿在登船当日＞12个月。

3、不接受在航程开始时或航程进行中会进入或已进入怀孕第23周的孕妇游客的预订。

4、邮轮公司对于长者未设年龄限制，但鉴于邮轮上的医疗设施及救助措施有限，建议出行前对老人(长者)的健康状况进行评估，并由家人陪护出行，备好常用药品等。

【出行须知】：

1、请您按《登船通知》或船票上的登船时间在规定时间和地点到码头办理登船、出入境相关手续。关闸后将无法登船，若乘客误船，需您承担相应责任。具体出行信息请以出发前通知为准。

2、建议启航前4个小时(当地时间)抵达码头，邮轮通常于启航前2.5个小时关闸，请务必按船票上的时间准时登船。

3、强烈建议出发前自行购买包含国际救援的出境旅游意外保险，以确保人身和财产安全得到最大限度保障。

4、舱房不可指定房号，邮轮方根据舱位情况在后期随机分配房间，随机房不保证楼层、位置、床型、房号、景观是否遮挡等。

5、旅游者擅自分团、脱团的，本公司有权反馈至相关行政机构，后续引发相关问题及责任由旅游者承担，且旅游者不得要求本公司退还任何费用。如旅游者未能随团返程或非法滞留的，导致本公司送签资质受到影响，或遭受行政处罚等，本公司有权向旅游者追偿因此产生的全部损失。

6、为了您的安全起见，当您参加有一定危险性的室内或户外活动时，请务必了解当天的天气情况及您个人身体状况是否适宜参加此类项目。本公司提醒您注意人身安全。

7、旅游者应当遵守邮轮旅游产品说明及旅游活动中的安全警示要求，自觉参加并完成海上紧急救生演习，对有关部门、机构、邮轮方或旅行社采取的安全防范和应急处置措施予以配合。

8、在邮轮上自行安排活动期间，旅游者应认真阅读并按照邮轮方《每日须知》和活动安排，自行选择邮轮上的用餐、游览、娱乐项目等。在自行安排活动期间，旅游者应在自己能够控制风险的范围内活动，选择能够控制风险的活动项目，并对自己的安全负责。

9、邮轮上消费以美金结算，船上任何消费、购物等均以记账方式(娱乐场除外)，下船前请以本人名下的外币信用卡、62开头的银联卡、现金结算。

10、邮轮行程可能根据实际运营情况或天气原因调整，具体航线的停靠港、时间请以船方通知为准。

11、船票价格非固定价格，会随市场诸多因素而调整，不同时间预定可能存在价差属于正常现象，本公司不接受因价格差异而产生的投诉。

退改签说明

收费退订相关（*适用于选择“早订特惠价”的预订）

中国出发航次取消政策：

• 开航前30天（含）以外取消订单，将收取1000人民币/人起作为取消费用；享受星际、天际、海际权益的房型将收取船费全款10%或1000元人民币/人（二者取其高）作为取消费用（不包括港务税费）
• 开航前第29-8天取消订单，收取船费全款的50%作为取消费用（不包括港务税费），若船票全款的50%金额少于1000元/人，则收取1000元/人作为取消费用。
• 开航前第7-0天取消订单，收取船费全款的100%作为取消费用（不包括港务税费）。

船或航次修改政策：

• 开航前45天之前允许客人更改船或航次。每次修改船或航次，同房间所有人将收取500人民币/人的更改费用。同房所有客人应按照新航次的实时价格支付船票费用及港务税费。
• 更改费用任何情况下不可退。
• 进入开航前45天（含）之内，不再接受船或航次的修改；如更改则将视为取消后的重新预订，并根据上述取消政策收取相应的取消费用。

旅客姓名或其他个人信息修改政策：

• 开航前7天之前允许客人修改姓名或其他个人信息，该等修改不收取更改费用；但每个预订需至少保留一位客人的姓名不变，否则该预订将被视作取消后再重新生成的新预订，将根据上述取消政策收取相应的取消费用。
• 注意：在促销期间请务必提供准确的客人信息；如在促销期外更改船、航次或客人信息可能会导致原来预订时享受的促销政策不适用，具体价格请以变更当时预订系统的报价为准。
• 开航前7天及以内，客人的任何信息都不得更改。

同航次房型或房号修改政策：

客人可以申请修改原预定的房型或房号，在同一航次上进行修改不收取更改费用，修改房型时需按照新房型的实时价格支付船票费用。

入住人数修改政策：

预订在支付全款后减少人数，不收取取消费用，但剩余入住客人的价格将适用人数减少时的实时价格，并在实时价格的基础上多退少补。

注意：人数减少至1人时，将收取单人房差。

预订在支付全款后增加人数，则该预定上所有客人（包括新增客人）需按照新增预订时的实时价格支付船票费用及港务税费。

在完成增减人数后，开航前30天（含）以外取消订单，将根据该订单曾登记入住的最多人数收取每人1000元起的取消费用。享受星际、天际、海际权益的房型将收取船费全款10%或1000元人民币/人（二者取其高）作为取消费用（不包括港务税费）。如进入开航前29天内，将依据取消政策收取最终的船票价格相应比例的取消费用。

常规退订相关（*适用于选择“优惠价”的预订）

中国出发航次取消政策：

• 开航45天（不含）之前取消订单，可全额退款；
• 开航前第45-30天取消订单，将收取1000人民币/人起作为取消费用；享受星际、天际、海际权益的房型将收取船费全款10%或1000元人民币/人（二者取其高）作为取消费用（不包括港务税费）
• 开航前第29-8天取消订单，收取船费全款的50%作为取消费用（不包括港务税费），若船票全款的50%金额少于1000元/人，则收取1000元/人作为取消费用。
• 开航前第7-0天取消订单，收取船费全款的100%作为取消费用（不包括港务税费）。

船或航次修改政策：

• 开航前45天之前允许客人更改船或航次。同房所有客人应按照新航次的实时价格支付船票费用及港务税费。
• 进入开航前45天（含）之内，不再接受船或航次的修改；如更改则将视为取消后的重新预订，并根据上述取消政策收取相应的取消费用。

旅客姓名或其他个人信息修改：

开航前7天之前允许客人修改姓名或其他个人信息，该等修改不收取更改费用；但每个预订需至少保留一位客人的姓名不变，否则该预订将被视作取消后再重新生成的新预订，将根据上述取消政策收取相应的取消费用。

注意：在促销期间请务必提供准确的客人信息；如在促销期外更改船、航次或客人信息可能会导致原来预订时享受的促销政策不适用，具体价格请以变更当时预订系统的报价为准。

开航前7天及以内，客人的任何信息都不得更改。

同航次房型或房号修改政策：

客人可以申请修改原预定的房型或房号，在同一航次上进行修改不收取更改费用，修改房型时需按照新房型的实时价格支付船票费用。

入住人数修改政策：

预订在支付全款后减少人数，不收取取消费用，但剩余入住客人的价格将适用人数减少时的实时价格，并在实时价格的基础上多退少补。

注意：人数减少至1人时，将收取单人房差。

预订在支付全款后增加人数，则该预定上所有客人（包括新增客人）需按照新增预订时的实时价格支付船票费用及港务税费。

在完成增减人数后，开航前45-30天取消订单，将根据该订单曾登记入住的最多人数收取每人1000元起的取消费用。享受星际、天际、海际权益的房型将收取船费全款10%或1000元人民币/人（二者取其高）作为取消费用（不包括港务税费）。如进入开航前29天内，将依据取消政策收取最终的船票价格相应比例的取消费用。

生日礼遇退改规则

开航前7天（不含）之前，可以免费修改生日礼遇的乘客信息（仅限同舱内）、调整享用生日蛋糕的用餐时间或取消生日礼遇；开航前7天之内，不再接受任何修改或取消，已取消的费用不予退回。